福祉の現場に、
信頼できる
第三者評価を。

事業者のみなさまのより良いサービスづくりを、
第三者評価で支援します。

お問い合わせ保育と福祉の現場を支える人々
絵本を読み聞かせる保育士と子ども第三者評価について相談する様子

第三者評価について

About

第三者評価とは、保育所や高齢者施設、障害福祉施設などが提供する福祉サービスの質を、
公正・中立な第三者機関が専門的かつ客観的な視点から評価する仕組みです。
日々の取り組みや運営状況を振り返り、施設の強みや改善点を明らかにすることで、より良いサービスづくりにつなげます。
また、評価結果の公表を通じて、利用者やご家族が安心してサービスを選ぶための情報を届け、
施設への理解と信頼を深める役割も担っています。

子どもと関わる保育士

01サービスの質向上

日々の取り組みや成果を客観的に振り返り、施設の強みと改善すべき点を明確にすることで、継続的なサービスの質向上につなげます。

高齢者に寄り添う職員

02利用者の安心

第三者による公正・中立な評価を通じて、サービス内容や施設の取り組みを分かりやすく伝え、利用者やご家族の安心につなげます。

職員同士の話し合い

03職員の共通理解

評価の過程で施設の理念や支援方針を改めて確認し、職員同士の認識をそろえることで、組織全体でより良いサービスを目指せます。

評価結果を示すグラフと資料

04信頼の可視化

評価結果を公表することで、日々の取り組みやサービスの質を客観的に示し、利用者やご家族、地域社会からの信頼を高めます。

評価の流れ

Flow

  1. STEP01

    契約の締結

    評価の内容や進め方、日程などをご確認いただき、受審に向けた契約を締結します。

  2. STEP02

    事前準備・事前分析

    施設での自己評価を行い、必要な書類を準備いただき、これらを基に評価者が事前に確認・分析を行います

  3. STEP03

    訪問調査

    評価者が施設を訪問し、現場の見学や職員への聞き取りを通じて、取り組みを確認します。

  4. STEP04

    評価結果の取りまとめ

    資料の分析や訪問調査をもとに、施設の強みや改善点を整理し、評価結果をまとめます。

  5. STEP05

    評価結果の公表

    所定の手続きを経て評価結果を公表し、利用者やご家族のサービス選びに役立つ情報を届けます。

対象分野

Subject Area

保育士と一緒に遊ぶ子ども

Daycare Center

保育所・認定こども園・小規模保育

パソコンを使う車椅子の利用者

障害福祉

放課後等デイサービス・
就労継続支援事業所など

高齢者を支援する福祉職員

高齢福祉

特別養護老人ホーム・
老人デイサービスセンターなど

屋外で遊ぶ子どもたち

児童福祉

児童館・
放課後児童クラブなど

よくあるご質問

FAQ

Q第三者評価受審は補助金の対象となりますか?
保育施設等では、第三者評価の受審にあたり、公的な補助金を受けられる場合があります。
補助制度の内容や対象要件等について、詳しくはお問い合わせください。
Q事前準備とは、どのようなことをするのですか?
第三者評価の実施にあたり、主に以下の準備をしていただきます。
・自己評価の実施・提出(評価に関する書面等は評価機関で用意いたします)
・利用者・職員調査の実施(利用者・職員の皆様へアンケートを配布していただきます)
・事業計画、各種規程、マニュアル、記録等の資料のご準備
具体的な準備内容や進め方については、評価機関より事前にご案内いたします。
Q第三者評価の費用はいくらですか?
費用は、サービスの種類や事業所の規模などによって異なります。
具体的な費用については、評価機関までお問い合わせください。
Q第三者評価では、どのようなことを評価しますか?
事業所の理念や方針、サービス提供の状況、利用者への支援、職員の体制、組織運営、業務改善など、サービスの質に関わるさまざまな事項を確認します。
評価項目は、サービスの種類によって異なります。
Q第三者評価を受けると、評価結果は公表されますか?
評価結果について、事業所の合意を得たうえで、WAM NETおよび当法人ホームページにて公表いたします。
評価結果を公表することは、事業所のサービス内容や取り組みを、利用者や地域の皆様に知っていただく機会にもなります。
Q評価結果で挙げられた改善点について、評価機関から具体的な指導やコンサルテーションを受けることはできますか?
第三者評価は、福祉サービスの質の向上に向けて、受審事業所自身が課題や改善点に「気づく」ことを促すことを目的としています。問題点や課題に対する解決方法を、受審事業所が自ら考え、取り組んでいくことで福祉サービスの質の向上を促すことが評価機関の役割です。
一方で、より福祉の質の向上を目指すため、外部の専門家としての立場での具体的な指導やコンサルテーションの希望がある場合は別途相談可能です。第三者評価終了後にお問い合わせください。

団体概要

Organization

団体名
第三者評価・保育福祉研究会
事業内容
福祉サービス第三者評価
保育士育成・就労支援事業
福祉職の交流の場の提供事業
保育施設運営支援事業(法人経営・補助金申請・監査対応・保育士定着対策など)
住所
大阪府交野市星田7-2-9 プレアール星田106
電話
072-888-2562(ほしのまち行政書士事務所内)
運営法人
合同会社保育福祉研究会

お問い合わせフォーム

Contact

第三者評価の受審に関するご相談やご質問、資料請求などを承っております。
検討段階でも構いませんので、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。